Pourquoi faut-il répondre à tous ses avis clients ?

L’impact des avis clients sans réponses Qu’il semble loin, le temps où un restaurant ne désemplissait pas grâce au bouche-à-oreille et aux guides gastronomiques. En 2019, la réputation d’un établissement se fait et se défait sur le web. Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram,…), Google, TripAdvisor, les Pages Jaunes, le Petit Futé, la Fourchette,… tous…