SoLike, c’est une agence d’e-réputation connectée qui vous propose de contrôler votre e-réputation grâce à une approche innovante alliant technologie et humain.

Une agence consacrée à l’e-réputation

Une équipe soudée prête au quotidien à répondre aux moindres avis de ses clients et de manière personnalisée. Elle les aide à contrôler leur image tout en veillant aux bad buzz grâce à des alertes en temps réel et en postant du contenu via les réseaux sociaux.

Les réponses aux avis personnalisées

Répondre aux avis est délicat et demande de la rigueur. Il faut répondre tout en restant courtois et faire preuve de politesse. Il s’agit de l’image de l’entreprise. Cependant, les réponses et les avis peuvent créer des bad buzz. Nous signalons alors les avis à caractère diffamatoire, raciste ou nominatif.

Eviter le Bad buzz

Création de contenu sur les réseaux sociaux

L’image d’une marque commence avant tout par son empreinte digitale sur le web. Les internautes y font leur choix en fonction de ce qui leur est proposé. Une entreprise doit pouvoir poster différents contenus en fonction de son image véhiculée. Facebook, Instagram et LinkedIn répondent à ce besoin de contenu. On parle ici de community management.

L’e-réputation d’un hôtel/ Appartement/ Gîte/ Auberge/ Camping

Un responsable doit contrôler la réputation de son hôtel et la développer. Sa réputation en ligne se doit d’être maîtrisée : c’est l’assurance d’une e-réputation conforme à sa qualité de service. Les rapports e-réputation de SoLike révèleront les forces et faiblesses de l’établissement. Cela permettra de générer plus de chiffre d’affaires et fidéliser un maximum de clients.

Notre agence vous propose les prestations suivantes : réponses aux avis et community management. Cela vous sera bénéfique afin de mieux contrôler vos avis et votre image.

L’e-réputation d’un restaurant

Internet, notre allié depuis toujours, reste un outil essentiel dans le choix d’un restaurant. Nous avons cette fameuse manie d’aller vérifier les avis clients afin de décider si ce restaurant mérite d’être testé. Les avis sont importants et reflètent l’image de l’établissement.

Des incontournables, les réseaux sociaux nous donnent un avis riche et précis.  Un bon contenu cache une bonne image. C’est la raison pour laquelle SoLike répond à vos avis sur Google, La Fourchette et TripAdvisor.

Gestion des avis clients Restaurant

L’e-réputation d’une agence immobilière

Dans l’immobilier, les avis sont importants dans le choix d’une agence immobilière. Les internautes recherchent toute information sur les réseaux sociaux et autres supports. Pour une e-réputation bien maîtrisée, il faut répondre à ses avis de manière organisée.

Les réseaux sociaux vous permettront de redorer votre image pour générer des prospects.

L’e-réputation des établissements de santé

Rechercher un bon médecin est important. Un patient peut se sentir rassuré en voyant des avis sur un médecin ou sur un établissement de santé. La réputation numérique doit être bien surveillée car la santé est un sujet sensible.

Les outils

SoLike intervient dans tous les secteurs (commerçant, artisans…). Pour soigner l’image des établissements, l’agence répond aux avis et propose les outils de partenaires.

Le fondateur

Thibaut Seillier, le Directeur de l’agence, s’est consacré au service client et au revenu management dans des chaînes d’hôtels de luxe à l’international. Sa motivation et son envie de réussir sont telles qu’il s’est lancé un défi : devenir Directeur Commercial Europe chez Expedia. De la gestion des actions commerciales à responsable des ventes, Thibaut Seillier a su mettre en application les pratiques du web. Autrement dit, le web lui a permis de se poser les bonnes questions en termes d’e-réputation.

Un mauvais avis client peut avoir un impact immédiat sur le chiffre d’affaires, pour éviter cela, notre assurance est redoutable.

Thibaut Seillier