SoLike est une agence d’e-réputation qui vous aide à contrôler votre e-réputation en ligne grâce à une approche innovante alliant technologie et humain.

L’intelligence Humaine répond à vos avis

Une équipe de rédacteurs prête à répondre chaque jour à chaque avis de ses clients de manière personnalisée. Elle les aide à contrôler leur image tout en veillant aux bad buzz grâce à des alertes en temps réel. Nous pouvons également créer et diffuser du contenu sur les réseaux sociaux.

L’intelligence Artificielle répond à vos avis

Nous avons développé une intelligence artificielle capable de comprendre et de répondre aux avis client. Elle les découpe en sentiments et apporte une réponse aux sentiments les plus forts. Chaque réponse est unique et personnalisée car elles contiennent un ensemble de phrases différentes ainsi que des variables (Salutations personnalisées, phrases et signatures avec le nom de votre établissement)

75 % des entreprises qui ne répondent pas aux avis de leurs clients disent ne pas le faire par manque de temps.

Review by SoLike suggère des réponses aux avis et permet un gain de 80% de temps de rédaction pour les humains:

Testez-le sur www.SoLike.review

Répondre aux avis est délicat et demande de la rigueur. Il faut donner une réponse précise tout en restant courtois et faire preuve de politesse. C’est en effet l’image de l’entreprise qui est en jeu. Les avis et leurs réponses peuvent créer des bad buzz. Grâce à notre outil, vous pouvez générer des réponses personnalisées et de qualité, et améliorer ainsi l’image de votre entreprise auprès des clients.

Réponses sur-mesure à votre entreprise

Nous pouvons adapter notre solution à la charte éditoriale de votre entreprise. Les suggestions de réponses aux avis feront gagner du temps à vos équipes. Répondre à un avis prend en moyenne 4 minutes. Grâce à des réponses automatiques, vos équipes n’auront plus qu’à valider ou modifier les suggestions de réponses.

Modération de contenus et gestion des réseaux sociaux

L’image d’une marque commence avant tout par son empreinte digitale sur le web. Les internautes y font leur choix en fonction de ce qui leur est proposé. Aussi, une entreprise doit pouvoir contrôler les contenus diffusés afin de maîtriser l’image véhiculée. Notre équipe utilise l’IA développée par SoLike pour identifier les contenus à modérer qui ne correspondent pas à la charte éditoriale de l’entreprise. Nous sommes en capacité de signaler le contenu inapproprié ainsi que les avis inadaptés. Nous tentons de faire supprimer ce contenu.

Nous pouvons également créer du contenu pour vos pages professionnelles. La connaissance de nos clients nous permet générer du contenu pertinent sur les réseaux sociaux.

Le fondateur

Thibaut Seillier, le Directeur de SoLike, s’est consacré au service client et au revenu management dans des chaînes d’hôtels de luxe à l’international. Sa motivation et son envie de réussir sont telles qu’il s’est lancé un défi : devenir leader dans la rédaction automatisée de réponse aux avis clients. L’objectif étant d’utiliser l’intelligence artificielle pour faire gagner du temps aux entreprises.

Un mauvais avis client peut avoir un impact immédiat sur le chiffre d’affaires, Pour gérer efficacement ces avis négatifs et éviter l’impact sur votre chiffre d’affaires, nous vous proposons un outil redoutable.

Thibaut Seillier