Club de la Franchise 2019

    Fier d’avoir présenté l’importance des avis clients et la manière de les gérer devant plus de 100 franchiseurs et partenaires du Club de la Franchise. « Les avis clients la fin ET le début de l’expérience client » Merci à Yves Sassi & Cyril Marie pour l’invitation au petit déjeuner du Club de La Franchise…

7 choses à ne pas faire lorsque vous répondez à un avis

Les avis de vos clients ne doivent pas être négligés. Pour chaque entreprise, gérer les interfaces comme Google, TripAdvisor, Expedia, LaFourchette, Yelp, Pages jaunes, Booking et bien d’autres devient presque une question de survie. Engager la conversation avec ses clients nécessite quelques règles de base, c’est pourquoi aujourd’hui SoLike vous donne ses conseils sur les…