Pourquoi faut-il répondre à tous ses avis clients ?

L’impact des avis clients sans réponses Qu’il semble loin, le temps où un restaurant ne désemplissait pas grâce au bouche-à-oreille et aux guides gastronomiques. En 2019, la réputation d’un établissement se fait et se défait sur le web. Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram,…), Google, TripAdvisor, les Pages Jaunes, le Petit Futé, la Fourchette,… tous…

85% des entreprises affirment que répondre à leurs avis clients boost leur chiffre d’affaires

Aujourd’hui les avis clients sont présents partout et influencent énormément les clients ou clients potentiels. Mais quel est leur impact sur le chiffre d’affaires ?  Cette enquête a été réalisée par SoLike, sur 101 professionnels dans le but de montrer les conséquences des commentaires clients sur le chiffre d’affaires. Résumées sous forme d’infographie, ces informations permettent…

Comment rédiger, répondre et signaler un avis sur Google My Business ?

Que vous soyez propriétaire ou consommateur vous connaissez tous les fiches Google My Business avec leur fameux avis clients. Ces avis sont beaucoup plus visibles qu’auparavant et ont un véritable impact sur le comportement d’achat des clients et des futurs clients. Ces avis incitent ou dissuadent les consommateurs à faire leur choix entre les établissements.…