Assurance e-réputation

 

PARIS, le 13 mars 2018 – SoLike, spécialiste de l’e-réputation proposant des services de réponses aux avis clients, et de community management à destination des professionnels de l’hébergement et de la restauration, enrichit son offre d’un contrat d’assurance innovant pour garantir la meilleure image digitale possible. Cette offre propose des garanties solides avec des tarifs avantageux grâce notamment à la mise en place d’un outil de veille, de réponses aux avis clients et d’une présence sur les réseaux sociaux…

 

SOLIKE lance aujourd’hui un contrat d’assurance e-réputation pour les hôteliers, les restaurateurs et les commerçants qui souhaitent protéger leur image digitale de l’impact négatif des avis clients.

L’objectif de cette offre, réalisée en partenariat avec plusieurs plateformes de consolidation d’avis, est de proposer aux hôtels une solution globale garantissant l’image de leur entreprise en ligne.

Le principe ? Proposer un contrat d’assurance sans engagement disposant de 3 volets :

  • Maîtrise de son image grâce à une solution technologique consolidant tous les avis clients
  • Influence de ses prospects grâce aux réponses personnalisées à tous les avis clients
  • Amélioration de son image grâce au community management et aux réseaux sociaux

 

Le coût de cette assurance dépend du volume d’avis généré par l’établissement.
Ce lancement s’inscrit dans une dynamique, amorcée depuis plus d’an par SoLike, d’accompagnement des acteurs de l’hébergement et de la restauration dans la gestion de leur image digitale à l’aide de services simples, compétitifs et innovants.

 

Importance des avis clients et leur influence

C’est une réalité : quelques commentaires peu élogieux laissés à l’encontre d’un hôtel, d’un restaurant ou d’un commerçant peuvent entrainer une perte significative de chiffre d’affaires, voire à terme, la fermeture pure et simple de l’établissement.
Les internautes l’ont bien compris et ils sont d’ailleurs plus de 66% à considérer que les avis clients sont un élément essentiel de l’e-réputation d’une entreprise.

En plus d’avoir un impact direct sur l’image d’une entreprise, les avis consommateurs jouent un rôle majeur lors de l’acte d’achat puisque la moitié des Français se laissent influencer par ces avis.
Les jeunes (18-34 ans) sont les plus sensibles aux avis.

Alors que les avis sont devenus un facteur clé dans le processus d’achat pour les consommateurs, on s’aperçoit que seule une minorité des professionnels les jugent importants pour leur activité.
Ils ne sont même que 20% à les juger indispensables tandis que 40 % pensent qu’ils ont un impact négligeable pour leur business. (Étude PagesJaunes / Opinion Way de janvier 2018)

 

A Propos de SoLike :

Créé en janvier 2017, SoLike est une agence d’e-réputation qui accompagne et conseille ses clients (Hôteliers, restaurateurs et professions libérales) à maîtriser, influencer et améliorer leur réputation digitale. L’équipe de SoLike est composée de professionnels du tourisme et du web aguerris et maîtrisant à la perfection les codes des sites d’avis clients et des réseaux sociaux. Basés en France (Paris et Haute-Savoie), ils font le maximum pour contribuer au rayonnement digital de ses clients.

 

Contact Relation Presse

contact_@_solike.fr

21 Rue de Fécamp 75012 Paris

310 Avenue Marie Curie 74160 Archamps

07 84 37 41 68

 

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