Exemples des réponses rédigées par l’équipe de SoLike pour ses clients

Tous les community managers de SoLike sont des professionnels de la psychologie client. Chaque réponse apportée aux avis est personnalisée en suivant une stratégie définie avec nos clients. Nous nous efforçons de minimiser les commentaires négatifs en faisant comprendre au lecteur que l’événement négatif était exceptionnel. Ensuite nous utilisons les réponses aux avis pour rappeler les forces de votre établissement pour rassurer les lecteurs.

Avis négatif

Exemple de réponse à un avis négatif

Avis mitigés

Réponse à un avis mitigé

Avis positifs

Réponse à un avis positif

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