PAS FACILE DE RépondRE à tous Ses AVis ...

Chronophage.

Stressant.

Orthographe.

Multilingue.

... POURTANT C'EST ESSENTIEL

Impact sur la fidélité de vos clients

Satisfaction de se sentir valorisé avec une réponse à un avis positif

Automated Review Response

Impact sur l’image de l’entreprise

En répondant aux avis négatifs, vous pouvez dédramatiser un avis et donner une meilleure impression

Avis et Commentaires clients

Moins de nuisance des détracteurs

Les détracteurs ayant reçu une réponse seront moins enclin à vous nuire davantage

Le tout impact le chiffre d’affaires

Les sites d’avis référencent mieux les entreprises qui répondent à leurs avis. La corrélation entre taux de réponses & CA a été prouvée. (Etude Uberall 2019)

Vos avis se répondent seuls (ou presque)

Fort de son expertise dans la réponse aux avis, SoLike a développé une intelligence artificielle qui comprend les avis et y apporte une réponse variée, personnalisée et multilingue.

 

Comment fonctionne notre IA ?

>  Analyse du contenu de l’avis

> Identification des sentiments

> Pondération de chaque sentiment

> Suggestion de 3 réponses variées & personnalisées à chaque avis.

> Réponses structurées : Salutations, remerciements, réponses aux sentiments identifiés.

> Variables insérées dans les réponses (Ex: Nom de l’entreprise, offres commerciales, signature)

> L’IA s’améliore en continue.

Comment ça marche ? C'est simple et rapide

Notre IA analyse les sentiments de vos avisi via une API

Génération de 3 réponses multilingues, variées et personnalisées

Un humain valide ou modifie les réponses : L’équipe de SoLike ou votre équipe

Vos bénéfices =


Gain de 80% du temps de réponses

+

Meilleure qualité de réponses