Jean Meplains

Staff très sympa. Le lit était confortable. Mais les prix sont un peu élevés.

Hôtel de France (écrit par Solike)

Simulez votre gain de temps

20 avis par mois
de votre temps économisé

Quels sont vos bénéfices ?

Gain de temps

Gain de temps

Nos clients gagnent en moyenne 3h par semaine. Rédiger chaque réponse entièrement prend 4x plus de temps que de modifier une réponse suggérée.

Augmentation du chiffre d'affaires

Hausse des ventes

Amélioration de votre référencement et de la conversion. Répondre à 100% de ses avis rassure les futurs clients.

Meilleure image

Nos réponses attractives, variées et sans faute d’orthographe convertissent les prospects en clients.

Diffusion des réponses aux avis

Multilingue et multi-diffusion

Identification de la langue des avis et proposition de réponses multilingues. Nos réponses sont diffusées sur tous les sites d’avis & sur votre agrégateur d’avis

Nos solutions répondent (presque) seules à vos avis

Nos clients n’ont pas le temps, l’envie et l’organisation pour répondre à tous leurs avis. Mais ils savent que leurs avis et les réponses sont essentiels. Plus de 90% des consommateurs les consultent. Après avoir préparé une charte éditoriale, nos rédacteurs répondent de manière personnalisée à 100% des avis. Nos réponses peuvent être diffusées sur les sites d’avis & sur votre agrégateur d’avis.

Review by SoLike génère automatiquement vos réponses personnalisées à vos avis (Hôtels)

Review by SoLike est une intelligence artificielle dédiée à l’hôtellerie qui génère des réponses personnalisées, attractives, multilingue et sans faute d’orthographe à tous vos avis. Vous gagnez au minimum 80% de temps de rédaction. Nous vous offrons 5 réponses gratuites à vos avis tous les mois.

Fonctionnement

Vos avis
  • Réponses aux Avis Google
  • Réponses aux avis tripadvisor
  • Réponses aux avis Booking
  • Réponses aux avis la fourchette
  • Réponses aux avis Pages Jaunes
  • Réponses aux avis Yelp
  • + 200 sites …

Notre outil + rédacteurs personnalisent une réponse
(Connexion possible à votre agrégateur d’avis)

Option 1 « Je contrôle » :
Vous validez ou modifiez nos réponses

Option 2 : « No Stress » :
L’équipe de SoLike garantie les réponses

Réponse postée
  • Réponses aux Avis Google
  • Réponses aux avis tripadvisor
  • Réponses aux avis Booking
  • Réponses aux avis la fourchette
  • Réponses aux avis Pages Jaunes
  • Réponses aux avis Yelp
  • + 200 sites …
Réponse aux avis clients

GAIN DE TEMPS. MEILLEURE IMAGE. REPONSES ATTRACTIVES.

La garantie d’une relation et d’une satisfaction client améliorée

84% des clients affirment que lire une réponse à un avis négatif améliore les impressions sur l’hôtel

50% affirment que lire des réponses de la direction les incite à réserver dans l’établissement.
D’après une étude réalisée par l’entreprise américaine Medallia, le taux d’occupation des hébergements qui répondent à plus de 50 % de leurs avis clients est nettement supérieur à celui des établissements qui ne le font pas. En outre, plus de 50 % des clients attendent une réponse à leur commentaire dans les 7 jours qui suivent leur publication.

Mais répondre à ses avis prends du temps, c’est une mission répétitive et anxiogène.

Comment répondons-nous ?

Vos avis sont très importants pour votre entreprise. Il est essentiel de répondre à tous ses avis. C’est la dernière étape de l’expérience de vos clients et la première étape de l’expérience de vos prospects.

Nos 2 intelligences (humaine et artificielle) s’imprègnent de votre entreprise pour formuler des réponses qu’une personne de votre équipe aurait pu formuler.

Nous rappelons vos forces dans les réponses aux avis positifs pour convaincre vos futurs clients que vous êtes le bon choix. Nous pouvons inciter vos clients à effectuer une actions spécifique (Ex: acheter via le site de l’entreprise)

Dans le cas d’un avis négatif, l’important est de le mettre en perspective (un avis est rarement 100% négatif), et de montrer aux clients que leurs avis comptent. Nous formulons des réponses qui dédramatisent la situation.

Nous répondons à 100% de vos avis sans faute d’orthographe instantanément.

Nos réponses sont multilingues, variées et personnalisées

Dans certains cas, nous tentons de faire supprimer les avis litigieux.

Pourquoi générer des réponses automatisées ?

Nous suggérons des réponses automatisées et vous aurez toujours la possibilité de modifier nos réponses.

Review by SoLike est une solution conçue pour la gestion de votre e-réputation. Il propose une réponse personnalisée à tous vos avis clients. Il vous permet ainsi d’être plus réactif et de gagner du temps dans la gestion des commentaires clients.
Notre logiciel utilise de l’intelligence artificielle et fonctionne avec un système d’apprentissage automatique. Grâce à cette technologie, il est capable de proposer des réponses personnalisées, en fonction du commentaire et du ressenti de votre client.
Il va apprendre des modifications que vous apportez afin de mieux s’adapter à vos attentes et à l’image de votre marque.

Du temps gagné et une e-réputation maîtrisée avec Review by SoLike!

Review by SoLike vous propose des modèles de réponses personnalisés en fonction du type de commentaires reçus, du sentiment et de la localisation de l’auteur. L’outil met à votre disposition la meilleure réponse qui soit à chaque avis client. Cette automatisation permet de réduire considérablement le temps passé à traiter les avis. Bien entendu, vous aurez toujours la possibilité de modifier la réponse suggérée avant chaque publication !

Une gestion rapide et facile de vos avis clients

L’équipe de SoLike associée à Review by SoLike, vous donne accès à un tableau de bord, qui servira de centre de commande. Il vous permet de suivre instantanément le nombre d’avis auquel vous avez répondu, quelle que soit leur plateforme d’origine.
Très facile d’utilisation, n’attendez pas pour commencer à gagner du temps en utilisant les réponses automatisées mais personnalisées proposés par Review by SoLike!


Utilisez la fonction de catégorisation automatique pour modifier le sentiment si celui proposé ne vous convient pas. Différentes thématiques sont proposées, comme le service, le prix, l’environnement, et bien d’autres encore !

Nos conseils

Nos clients témoignent

Benoit B.

Je recommande sans problème

Depuis prés d’un an, nous sommes ravis de notre partenariat avec SoLike ! Je recommande sans problème

Elsa Frade

Indispensable pour réussir la stratégie social média !

Avec SoLike la communication est très facile et les services au top!. Les conseils sont d’excellent niveau, bonne écoute client, très réactif et vraiment de confiance. Je recommande vivement SoLike!

AD&JURIS INNOV

Expertise et professionnalisme

Nous avons eu le plaisir de travailler en collaboration et d’échanger pour un client commun sur un enjeu de e-reputation. Nous saluons l’expertise et le professionnalisme de SoLike et espérons pouvoir travailler à nouveau ensemble

Nathalie L.

Des réponses pertinentes

Des réponses pertinentes et toujours présent quand nous avons besoin de conseils. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre bonne humeur ce qui est la cerise sur le gâteaux.

Caroline G.

Une équipe de professionnels, dynamiques et disponibles

Nous sommes ravis de collaborer avec SoLike. Une équipe de professionnels, dynamiques et disponibles. Vos remarques et conseils sont toujours les bienvenus. (Responsable développement France Swixim international).

Ils nous font confiance